Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung der Website wildz-casinodeutschland.com sowie aller damit verbundenen Dienste und Angebote. Betreiber der Plattform ist Wildz Casino, lizenziert unter der Curacao-Gaming-Lizenz Nr. 365/JAZ. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Dienste erklaerst du dich mit diesen AGB einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aendern, wobei wesentliche Aenderungen per E-Mail angekuendigt werden.

Unsere Dienste richten sich ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in einer Jurisdiktion haben, in der Online-Gluecksspiel legal ist. Es liegt in deiner Verantwortung, die lokalen Gesetze zu pruefen, bevor du unsere Plattform nutzt. Wir bieten unsere Dienste in Uebereinstimmung mit den geltenden Gluecksspielgesetzen an und verpflichten uns zur Einhaltung hoechster Standards im Bereich Spielerschutz und Fairness. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, beruehrt dies nicht die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen.

Um unsere Dienste nutzen zu koennen, musst du ein persoenliches Konto eroeffnen. Bei der Registrierung bist du verpflichtet, wahrheitsgemasse und vollstaendige Angaben zu machen. Jede Person darf nur ein einziges Konto fuehren. Wir behalten uns das Recht vor, doppelte Konten ohne Vorankuendigung zu schliessen und damit verbundene Guthaben einzufrieren. Dein Konto ist persoenlich und nicht uebertragbar — du darfst es keiner dritten Person zur Verfuegung stellen.

Im Rahmen unserer KYC-Verpflichtungen (Know Your Customer) koennen wir jederzeit einen Identitaetsnachweis anfordern. Dazu zaehlen ein gueltiger Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis (nicht aelter als 3 Monate) sowie gegebenenfalls ein Nachweis ueber die Zahlungsmethode. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, koennen Auszahlungen zurueckgehalten werden. Wir fuehren diese Pruefungen durch, um Geldwaesche, Betrug und den Zugang Minderjaehriger zu verhindern — alles Massnahmen, die zum Schutz unserer gesamten Spielergemeinschaft dienen.

Wir bieten verschiedene Bonusaktionen an, die jeweils eigenen Teilnahmebedingungen unterliegen. Allgemeine Bonusregeln: Jeder Bonus ist an eine bestimmte Umsatzanforderung (Wagering Requirement) gebunden, die erfuellt sein muss, bevor Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne ausgezahlt werden koennen. Die Standard-Umsatzanforderung betraegt 30x den Bonusbetrag, sofern in den spezifischen Bonusbedingungen nichts anderes angegeben ist. Nicht alle Spiele tragen gleichermassen zur Erfuellung der Umsatzanforderung bei — Slots zaehlen in der Regel zu 100%, waehrend Tischspiele geringere Beitraege leisten.

Wir behalten uns das Recht vor, Bonusaktionen jederzeit zu aendern, auszusetzen oder einzustellen. Bonusmissbrauch, einschliesslich der Eroeffnung mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme desselben Bonus, fuehrt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einziehung saemtlicher Guthaben. Bei Verdacht auf systematischen Bonusmissbrauch koennen wir rueckwirkend Gewinne stornieren, die mit missbräuchlich genutzten Boni erzielt wurden. Detaillierte Informationen zu aktuellen Aktionen und deren Bedingungen findest du auf unserer Freispiele-Seite.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Prepaid-Karten. Die Mindesteinzahlung betraegt 10 EUR, sofern fuer eine bestimmte Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Wir erheben keine Gebuehren auf Einzahlungen — eventuelle Gebuehren deines Zahlungsanbieters liegen ausserhalb unserer Kontrolle.

Auszahlungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet, nachdem etwaige KYC-Pruefungen abgeschlossen sind. Die Mindestauszahlung betraegt 20 EUR. Auszahlungen muessen grundsaetzlich ueber dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die fuer die Einzahlung verwendet wurde — zumindest bis zur Hoehe der Einzahlung. Wir behalten uns das Recht vor, groessere Auszahlungen in Teilbetraegen abzuwickeln, wenn dies aus Sicherheitsgruenden oder aufgrund von Beschraenkungen des Zahlungsanbieters erforderlich ist. Saemtliche Transaktionen werden mit 256-Bit-SSL-Verschluesselung geschuetzt.

Wir setzen uns aktiv fuer verantwortungsvolles Spielen ein und stellen dir verschiedene Werkzeuge zur Selbstkontrolle zur Verfuegung. Dazu gehoeren Einzahlungslimits (taeglich, woechentlich, monatlich), Verlustlimits, Sitzungslimits, eine Abkuehlphase und die Moeglichkeit zur Selbstsperre. Saemtliche Werkzeuge findest du in deinen Kontoeinstellungen. Ausfuehrliche Informationen findest du auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Wenn wir Anzeichen fuer problematisches Spielverhalten feststellen, behalten wir uns das Recht vor, dich zu kontaktieren, Limits auf dein Konto anzuwenden oder dein Konto voruebergehend zu sperren. Wir kooperieren mit anerkannten Beratungsstellen wie GamCare und BeGambleAware. Spieler aus Deutschland koennen sich zusaetzlich ueber das OASIS-Sperrsystem bei allen deutschen lizenzierten Anbietern gleichzeitig sperren lassen.

Der Schutz deiner persoenlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Detaillierte Informationen darueber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast, findest du in unserer ausfuehrlichen Datenschutzerklaerung.

Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienste erforderlich (z.B. Zahlungsabwicklung), gesetzlich vorgeschrieben oder von dir ausdruecklich genehmigt. Alle Datenuebertragungen sind mit 256-Bit-SSL-Verschluesselung gesichert. Du hast jederzeit das Recht, Auskunft ueber deine gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung zu fordern oder die Loeschung deines Kontos und aller damit verbundenen Daten zu beantragen.

Wir bemuehen uns, unsere Dienste jederzeit stoerungsfrei und sicher bereitzustellen. Dennoch koennen wir keine Garantie fuer eine ununterbrochene Verfuegbarkeit uebernehmen. Technische Stoerungen, Wartungsarbeiten oder hoehere Gewalt koennen zu voruebergehenden Unterbrechungen fuehren. Wir haften nicht fuer Verluste, die durch solche Unterbrechungen entstehen, soweit wir die Ursache nicht zu vertreten haben.

Gluecksspiel birgt das Risiko des Geldverlusts. Wir uebernehmen keine Haftung fuer Spielverluste, die im regulaeren Betrieb der Plattform entstehen. Du spielst auf eigenes Risiko und bist selbst dafuer verantwortlich, dein Spielverhalten im Rahmen deiner finanziellen Moeglichkeiten zu halten. Bei technischen Fehlern, die sich auf Spielergebnisse auswirken, behalten wir uns das Recht vor, betroffene Einsaetze und Gewinne zu stornieren und die Einsaetze zurueckzuerstatten. Im Streitfall gilt das Serverprotokoll als massgebliche Aufzeichnung.

Diese AGB unterliegen dem Recht von Curacao. Fuer Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind die zustaendigen Gerichte in Curacao zustaendig, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes. Wir sind bestrebt, Streitigkeiten zunaechst auf dem Wege einer einvernehmlichen Loesung beizulegen. Wenn du mit einer Entscheidung unsererseits nicht einverstanden bist, kannst du dich an unseren Kundendienst wenden, der dein Anliegen innerhalb von 14 Werktagen prueft.

Solltest du mit der Antwort unseres Kundendienstes nicht zufrieden sein, steht dir der Weg zu einer unabhaengigen Schlichtungsstelle offen. Wir werden die entsprechende Stelle im Streitfall benennen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schliessen und Vertraege zu kuendigen, wenn gegen diese AGB verstossen wird. Im Falle einer Kuendigung werden bestehende Guthaben gemaess den geltenden Regeln ausgezahlt, sofern kein Verstoss gegen unsere Nutzungsbedingungen vorliegt.